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双十一送命题:你会给你的另一半买东西吗?

Lightspeed 凯度 2019-04-05



人生有几大难题:


我和你妈同时落水,先救哪一个?爱过吗?喝酸奶舔盖吗?豆腐脑应该是甜的还是咸的?你觉得我穿这件衣服好看吗?


但是现在双十一又要到了,时下最流行的送命题应该是:“双十一你会为我买东西吗?”



如果你不知道如何回答的话,请放心,凯度刚刚委托Lightspeed在全国进行了双十一前的购物计划调查,共有覆盖了一二三线城市级别的87个城市的983名实名注册网友提供了他们的回答(此处应有掌声)。他们的回答给了你一个平均数,至于你想站哪一边儿,就由你自己抉择了。


我们询问了大家“双十一计划为谁买东西”这道题。最多的当然是“自己”啦(93%);其次是“我的配偶”:男女都是60%左右(中国的夫妻情侣关系真是和谐啊~);还有54%的受访者会为“我的孩子”购买。购物对象上男女行为有差别的只在“为朋友”购物:有15%的女性的双十一购物清单上包括为朋友买的东西,但只有8%的男性是这样。



那么大家对已经十岁了的双十一的热情还是那样高涨吗?事实可能真的如天猫的广告所说的那样:“精彩 刚刚开始”。仅有4%的受访者表示“不打算购买”,还有5%的人“没有做好计划”。也就是说有91%的受访者确定了自己将在双十一期间买!买!!买!!!


有75%的受访者在双十一当天购买,有51%的受访者打算在预热阶段买,还有23%的受访者打算在双十一之后的打折返场日里购买。只有5%的人还没有做好计划。


如果分性别来看的话,显然女性消费者在双十一期间的热情持续得更久,她们在前后的意向分别比男性高出6个百分点和7个百分点。



在预热阶段,有42%的用户已经直接买好了!而且不分男女都是这样的(汉子)。而小游戏方面是女性比较热衷,有48%的女性受访者会参与各种电商小游戏来抢红包,而男性只有41%。



在(现在表示)不打算购买的4%人受访者里面,主要原因并不是“双十一并不比平时便宜”(22%),或是“优惠政策太复杂”(17%),真正的原因是“我没有什么特别想买的东西”(78%)。佛系佛系佛系~~



虽然大家讲到双十一想到的就是实体物品,但事实上虚拟类和服务类的商品也是消费者们期待在双十一期间“囤货”的:有91%的人提到会买实体商品,有26%的人会买服务(如机票、酒店住宿、健身房会员费),还有23%的人会买虚拟商品,比如游戏充值、视频会员、网上教育等等。



服务类中,排名最高的依次是旅游产品(52%),酒店住宿(42%)和线下早教/学生/成人教育(35%)与健身房会员费(35%)并列。值得注意的是女性对于线下教育和健身房会员费的预购比例都比男性高出7个百分点。


虚拟商品中,排名前三的是视频网站会员(66%),游戏账户充值(47%)和互联网音乐付费(45%)。看来现在很多中国消费者已经习惯于为数字内容付费了。


在实体品类中,服装(70%)和鞋子(52%)是被提及次数最高的两个品类,其后便是快消品的主要品类如食品(51%)、居家生活品(如洗衣液)(40%)、个人护理(38%)和化妆品(36%)。平均下来每个人提及了4.9个品类。



在购物平台品牌的选择上,已经出现了遥遥领先的第一集团“三国杀”的局面:“主场”作战的天猫共有77%的受访者提及,其次是几乎相同的淘宝网(67%)和京东(65%)。其次的“第二集团”成员有唯品会(18%)、苏宁易购(17%)、亚马逊中国(15%)、拼多多(12%)和1号店(11%)。平均每个人可能在3.62个平台上购物。其中值得注意的是拼多多和“品牌的微信公众号”的迅速崛起。



随着新零售、全渠道、线上线下打通等概念的不断宣传,现在消费者对于双十一的购买渠道认知也日益成熟。在购买渠道的选择上,有84%的人提及了线上电商;34%的人提及了线下渠道;还有31%的人提及了双十一电视晚会。听说马老师对今年的双十一晚会的要求很高:“跟一般的晚会不一样,跟前几次(双十一晚会也)不一样”。



有句名言说得好:钱不是问题,问题是没有钱。那么大家为双十一准备了多少钱呢?我们的调查显示,大家的平均预算是3047.77元。而且男女差距不大,只有35元。(男性3030.36 vs 女性3065.25)此外,有39%的受访者表示“今年会比去年花得多”,34%表示“跟去年差不多”,只有14%的人花费会比去年少。


哇,花钱的决心不小。那么是不是大家都已经准备好了双十一之后吃土了呢?也不尽然。有27%的人会在双十一前压缩开支,23%的人在双十一之后压缩开支,但依然还是有39%的受访者豪爽地表示:没关系,照样买!



现在离双十一已经只有不到36小时了。大家现在嘴巴上说的是这样,11月11日的零点钟声敲过之后,大家的行为究竟是不是也是这样呢?有没有哪些品类或是平台表现得比预计得要好呢?


请大家继续关注我们在双十一之后推出的双十一购物行为调查。


编辑提示:

* 封面图来源:视觉中国 照片中人物与标题内容无关。配图来源:微信公众号:小崽子剧场kiddos(授权使用)


* 欲联系作者,或了解有关双十一的更多信息、数据和分析,请联系我们:+86-21-22870046;


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